众所周知，专业电销外呼公司通常要求每个业务人员每天拨打200-500个电话。如果采用传统的电话拨号方式，无疑是非常低效的。为了提高外呼效率，大部分电销公司都引入了外呼系统。

外呼系统有3种拨号方式：预览式、预测式和预约式。

预览式外呼

系统会先接通销售或客服座席的电话，再去拨打客户的电话。这样可以避免因无人接听、占线、线路故障等问题导致的客户流失。

预测式外呼

系统自动筛选号码，所有无效的呼叫（比如空号、停机、忙音、无应答、机器接听、号码重复等）都将被跳过，大大节省了销售或业务座席的时间。

预测式外呼综合考虑了多种因素及算法，发出的呼叫往往比销售或客服座席处理的要多，它为销售或客服座席节省了大量查号、拨号、等待振铃的时间，从而大大提高了外呼效率。

预约式外呼

在客户参与的基础上，通过企业主页、电话等周边手段，系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。